Часто задаваемые вопросы

Заказы размещаются круглосуточно и выполняются с понедельника по пятницу (рабочие дни). Доставка заказов осуществляется по Москве и области в течение 1-2 дней, по России в течение 2-5 дней в зависимости от удаленности региона.

Доставка товаров осуществляется во все города России, а ее стоимость зависит от способа доставки и удаленности региона.
Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день доставка заказов курьером доступна для следующих территориальных зон и варьируется по стоимости сервисного сбора:

249 руб: Москва, Санкт-Петербург

299 руб: Арзамас, Белгород, Брянск, Владимир, Вологда, Воронеж, Выкса, Дзержинск, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Нижний Новгород, Новомосковск, Обнинск, Орел, Рыбинск, Рязань, Саров, Смоленск, Старый Оскол, Тамбов, Тверь, Тула, Череповец, Ярославль

349 руб: Альметьевск, Анапа, Армавир, Астрахань, Балаково, Великие Луки, Великий Новгород, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Выборг, Ейск, Ессентуки, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Краснодар, Майкоп, Минеральные Воды, Набережные Челны, Нефтекамск, Нижнекамск, Новороссийск, Новочеркасск, Оренбург, Орск, Пенза, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тольятти, Туапсе, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Черкесск, Шахты, Энгельс

399 руб: Березники, Владикавказ, Грозный, Екатеринбург, Каменск-Уральский, Курган, Магнитогорск, Махачкала, Миасс, Назрань, Нальчик, Нижневартовск, Нижний Тагил, Пермь, Севастополь, Симферополь, Тюмень, Челябинск, Элиста

449 руб: Абакан, Архангельск, Ачинск, Барнаул, Бийск, Горно-Алтайск, Железногорск, Калининград, Кемерово, Когалым, Красноярск, Кызыл, Мурманск, Надым, Нефтеюганск, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Ноябрьск, Омск, Рубцовск, Северодвинск, Северск, Сургут, Томск, Улан-Удэ, Ухта, Ханты-Мансийск

699 руб: Ангарск, Артем, Биробиджан, Благовещенск, Братск, Владивосток, Воркута, Забайкальск, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре, Находка, Уссурийск, Усть-Илимск, Хабаровск, Чита

999 руб: Нерюнгри, Норильск, Якутск

1399 руб: Магадан, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск

Если Вы желаете получить заказ курьером, необходимо выбрать данный способ доставки при оформлении заказа. Посылка будет сформирована и передана в курьерскую службу. Представитель курьерской службы свяжется с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки.
Важно: необходимо корректно указать свой контактный телефон при регистрации и оформлении заказа.

Мы можем отправить заказ на любой адрес, указанный в Вашем личном кабинете. По умолчанию используется адрес, указанный при регистрации. Однако, если Вы хотите указать другой адрес доставки, при выборе «Адрес доставки», укажите «Новый адрес доставки».

Все наши клиенты получают автоматически генерируемые электронные письма с информацией о статусах заказа на адрес электронной почты, который был указал при оформлении заказа. Зарегистрированные пользователи в любое время могут посмотреть статус заказа в своем личном кабинете.

Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой курьеру или в пункте выдачи заказа.
Окончательная сумма заказа состоит из стоимости заказанных продуктов и стоимости доставки. Оплачивать дополнительно ничего не нужно.
Если Вы решили отказаться от заказа при вручении, доставка не оплачивается.
Размер сервисного сбора не зависит от количества позиций заказываемых товаров. Если заказанные Вами товары отправлены в нескольких посылках, сервисный сбор оплачивается только один раз.