Часто задаваемые вопросы
Заказы размещаются круглосуточно и выполняются с понедельника по пятницу (рабочие дни). Доставка заказов осуществляется по Москве и области в течение 1-2 дней, по России в течение 2-5 дней в зависимости от удаленности региона.
Доставка товаров осуществляется во все города России, а ее стоимость зависит от способа доставки и удаленности региона.
Рассчитайте стоимость доставки
Если Вы желаете получить заказ курьером, необходимо выбрать данный способ доставки при оформлении заказа. Посылка будет сформирована и передана в курьерскую службу. Представитель курьерской службы свяжется с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки.
Важно: необходимо корректно указать свой контактный телефон при регистрации и оформлении заказа.
Мы можем отправить заказ на любой адрес, указанный в Вашем личном кабинете. По умолчанию используется адрес, указанный при регистрации. Однако, если Вы хотите указать другой адрес доставки, при выборе «Адрес доставки», укажите «Новый адрес доставки».
Все наши клиенты получают автоматически генерируемые электронные письма с информацией о статусах заказа на адрес электронной почты, который был указал при оформлении заказа. Зарегистрированные пользователи в любое время могут посмотреть статус заказа в своем личном кабинете.
Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой курьеру или в пункте выдачи заказа.
Окончательная сумма заказа состоит из стоимости заказанных продуктов и стоимости доставки. Оплачивать дополнительно ничего не нужно.
Если Вы решили отказаться от заказа при вручении, доставка не оплачивается.
Размер сервисного сбора не зависит от количества позиций заказываемых товаров. Если заказанные Вами товары отправлены в нескольких посылках, сервисный сбор оплачивается только один раз.